Гарантия

Наш магазин торгує лише сертифікованим та офіційно ввезеним в Україну товаром. Гарантійні терміни вказані або в гарантійному талоні, або можна дізнатися на сайті виробника. На комплектність та дефекти прохання звертати увагу при купівлі товару. Повернення товару провадиться протягом 14 днів від дати покупки. Кожен випадок продажу товару неналежної якості вимагає часу на його дозвіл, тому ми просимо Вас терпимо ставитись до нашої роботи.

«ЗАКОНУКРАЇН «Про захист прав споживачів» Документ 1023-12, остання редакція від 13.01.2006»

Гарантійний ремонт, обмін та повернення товару неналежної якості.

Відповідно до статті 8 Закону, якщо після купівлі товару було виявлено будь-який дефект, товар може бути обмінений або повернутий продавцю, якщо такий дефект буде визнаний суттєвим і у двох наступних випадках: - якщо дефект взагалі не може бути усунений - якщо після усунення дефект виникає заново, і його повторне усунення займає понад 14 днів. У решті випадків споживач має право лише на безоплатний гарантійний ремонт, за умови дотримання споживачем правил користування товаром.

Порядок дій споживача при виявленні дефекту: - надати товар до офіційного сервісного центру відповідного виробника - сервісний центр здійснить діагностику товару та видасть відповідний висновок - можливі 3 варіанти укладання:

1. про те, що товар має механічні пошкодження - у такому разі дія гарантії припиняється, і товар не може бути обмінений або повернутий,
2. про те, що товар не має механічних пошкоджень та підлягає гарантійному ремонту - у такому разі сервісний центр приймає товар на гарантійний ремонт,
3. про те, що товар не має механічних пошкоджень і не підлягає ремонту (дефект є суттєвим) - у цьому випадку покупець надає товар разом із висновком сервісного центру та іншими документами (заявою, копією паспорта та ін.) продавцю та продавець за домовленістю: або змінює товар на інший або аналогічний або повертає покупцю гроші.

Гарантійний ремонт, обмін та повернення товару належної якості.

Відповідно до статті 9 Закону, товар належної якості (без дефектів) може бути обмінений, або у разі відсутності у продавця аналогічного товару, повернений продавцю протягом 14 днів з дня покупки, якщо дотримано наступних умов: - товар новий та не використовувався - збережено товарний вигляд та споживчі властивості товару - тобто. залишилися в незмінному вигляді всі ярлики, пломби, плівки, наклейки, упаковка та інше приладдя товару - є всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують покупку)